Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après dénommées les "Conditions", régissent l'utilisation des plateformes web, désignées les "Sites", appartenant à la Société Odd-Shop /ou ses entités affiliées, dans le cadre de la publication et de la diffusion d'avis en ligne. www.Odd-Shop.fr et/ou ses entités affiliées, désignées ci-après la "Société" ou par les termes "nous" et "nos", se réfèrent aux utilisateurs des Sites en utilisant les termes "vous" et "vos".

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A. Conditions pour la rédaction d'avis

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Vous êtes autorisé à rédiger et publier un avis sur www.Odd-Shop.fr uniquement si vous avez eu une expérience d'achat, désignée ci-après comme l' "Expérience", à savoir :

 

- Vous avez effectué l'achat d'un produit auprès de la boutique en ligne www.Odd-Shop.fr

 

- Vous avez passé une commande auprès de Odd-Shop.

 

Vous ne pouvez rédiger un avis que concernant votre propre Expérience. Il ne vous est pas permis de donner un avis sur l'Expérience d'autrui, y compris celle d'un ami ou d'un membre de votre famille.

 

Les employés de la Société, leurs conjoints et les prestataires travaillant pour la Société ne sont pas autorisés à rédiger et publier des avis sur les Sites.

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B. Sur quel sujet êtes-vous autorisé à rédiger ?

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Votre expression doit se rapporter exclusivement à votre vécu.

 

Votre propos doit être ancré dans les douze (12) derniers mois de votre expérience.

 

Nous vous prions de faire preuve de précision et de rester fidèle aux faits, en intégrant des éléments pertinents relatifs à votre expérience, tels que l'efficacité, la convivialité du produit, sa texture, son apparence, et autres aspects significatifs.

 

Il est admis que vous partagiez votre point de vue sur la fonctionnalité, la qualité et/ou la convivialité des sites, dans la mesure où votre jugement découle de votre propre expérience. 

 

Si la société vous a incité à rédiger votre opinion en vous offrant un cadeau, une récompense, une remise ou tout autre avantage, vous êtes tenu de le mentionner dans votre critique.

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C. Nous sollicitons la présentation de preuves de votre expérience dans quelles circonstances ?

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Dans certaines situations, notre société peut vous solliciter afin que vous fournissiez des éléments attestant de votre expérience. Il est donc préconisé de conserver les documents énumérés ci-dessous pour une période de douze (12) mois à partir de la date de soumission de votre avis.

 

Documents acceptés :

 

- Confirmations de commandes

- Factures ou reçus

- Bons de livraison ou rapports

- Captures d'écran de votre profil utilisateur connecté

- Correspondances par e-mail

 

En cas d'impossibilité de fournir l'un des documents précités, vous avez la faculté de nous transmettre toute autre documentation que vous estimerez pertinente pour étayer votre expérience. La transmission de ces éléments nous permet de vérifier votre légitimité à émettre un avis, contribuant ainsi à l'établissement d'une communauté d'avis plus fiable.

 

L'examen de la documentation vise à établir un lien entre l'auteur de l'avis et l'expérience mentionnée. Ce processus implique la recherche des quatre (4) éléments suivants :

 

- Nom de la société

- Identité de l'acheteur, du destinataire, de l'utilisateur du service ou tout autre élément permettant leur identification

- Date d'achat

- Numéro de référence et/ou numéro de commande

 

Si votre documentation comporte des données sensibles, telles que vos informations bancaires, vous êtes en mesure de les masquer ou de les effacer avant de nous les transmettre. Nous tenons à vous informer que les documents que vous nous envoyez ne sont pas partagés avec des tiers.

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D. Modifier un avis

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Les évaluations sont disposées selon une séquence temporelle. Vous avez la faculté de réviser ou de modifier votre évaluation en accédant à la page du produit concerné. Veuillez noter que la suppression d'une évaluation est irréversible et ne peut être annulée. Nous sommes dans l'impossibilité de la restaurer ultérieurement.

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E. Demande de modification de votre avis par nos services

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Nous nous abstenons de toute forme de censure, tant préalablement qu'a posteriori à leur diffusion.

 

Voici les cas dans lesquels nous pourrions vous demander d'amender votre évaluation :

 

- L'évaluation contient des accusations potentiellement provocatrices, des assertions diffamatoires, ou autrement en violation de nos conditions d'utilisation et/ou des lois en vigueur

- Elle recourt à un langage violent, grossier, sexiste ou raciste, ou en opposition aux standards de décence

- Son contenu semble être davantage une opinion éthique, politique, ou de valeurs, plutôt qu'une expérience vécue

- Elle divulgue des données personnelles concernant un tiers, telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de carte de crédit, ou toute information permettant l'identification ou la contrefaçon d'identité

- Elle inclut des références promotionnelles vers des entités ou des sites non affiliés à l'expérience décrite

- Elle inclut une adresse e-mail ou un lien personnel

- Elle mentionne un numéro de téléphone, y compris ceux à tarification spéciale

- Elle ne porte pas sur l'expérience en question, mais se focalise exclusivement sur la fonctionnalité ou la configuration de www.Odd-Shop.fr

- Bien que concernant l'expérience, elle formule également une réclamation à l'attention du service client. Odd-Shop met à disposition un formulaire de contact destiné à traiter de telles requêtes

- Elle comporte des assertions erronées ou confuses concernant la composition des produits

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F. Pouvons-nous réutiliser vos avis ?

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En acceptant les présentes CGU, vous consentez à ce que nous puissions réutiliser votre avis afin de le publier sur tout autre support de communication (presse, support de publicité, etc.) relatif au produit évalué.

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Nous nous engageons à ne faire apparaître que votre prénom, ainsi que la première lettre de votre nom et le contenu de votre avis. Une vérification du contenu sera effectuée afin de s’assurer que vous n’êtes pas directement ou indirectement identifiable.

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Si vous choisissez de télécharger une ou plusieurs photos pour accompagner votre avis, vous consentez à ce que nous puissions réutiliser votre image sur tout support de communication (presse, support de publicité, etc.) relatif au produit évalué, et ce pour une durée de 3 ans à compter de sa date de publication. Il est entendu que le terme de cette utilisation n’impliquera pas la destruction et/ou la suppression des photographies publiées, mais mettra fin immédiatement à toute nouvelle exploitation.

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Dans ce cadre, vous reconnaissez être entièrement investi de vos droits personnels et être majeur (+ 18 ans) au moment de la captation de votre image. Vous consentez à ce que votre image puisse faire l’objet d’une reproduction et d’une diffusion accompagnée de votre prénom, de la première lettre de votre nom et du contenu de votre avis.

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Dans le contexte précédemment défini, l’utilisation de l’image par Odd-Shop, ne pourra donner lieu à aucune rémunération ou contrepartie sous quelque forme que ce soit. Cette acceptation expresse est définitive et exclut toute demande de rémunération ultérieure.

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Avant toute réutilisation des avis, nous nous engageons à effectuer les vérifications suivantes :

 

- S’assurer que le produit concerné n’a pas subi de reformulation entre le moment où l’avis a été déposé et le moment où celui-ci sera publié sur un support de communication

- S’assurer que l’avis relève effectivement d’une Expérience

- S’assurer que l’avis utilisé ne présente pas de caractère fictif

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G. Les données que nous récoltons

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Dans le cadre du traitement de votre avis, nous collectons des données confidentielles comprenant :

- Votre nom et/ou prénom - ou pseudonyme

- Email

- La notation attribuée à votre avis

- Le titre de son contenu,

- Son contenu détaillé

 

Soyez assuré(e) que nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données et qu'en aucun cas nous ne les divulguerons, celles-ci resteront privées.

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H. Les données affichées sur votre avis

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Votre avis personnel sera diffusé publiquement à d'autres utilisateurs du site www.Odd-Shop.fr, comprenant les informations suivantes :

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- Votre nom et/ou prénom - ou pseudonyme

- La notation attribuée à votre avis

- Le titre de son contenu,

- Son contenu détaillé

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I. Quand est-ce que nous retirons votre avis ?

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En vertu de notre politique standard, nous ne procédons au retrait des avis publiés sur nos plateformes qu'une fois leur période de conservation écoulée. Cependant, nous conservons le droit de retirer tout avis que nous considérons comme non conforme à nos conditions générales et/ou aux lois en vigueur. À titre illustratif, voici une liste non exhaustive des situations dans lesquelles nous pouvons retirer un avis :

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- Vous avez été sollicité pour modifier votre avis mais n'avez pas répondu dans le délai imparti

- Vous n'avez pas fourni les documents requis prouvant que vous avez eu une expérience avec l'entreprise concernée dans le délai imparti

- Votre avis présente un caractère fictif

- Votre avis porte atteinte aux droits d'autrui, y compris les droits de propriété intellectuelle, de vie privée/confidentialité, ou de personnalité

- Votre avis est de nature publicitaire ou répond à un objectif publicitaire

- Vous êtes un concurrent de l'entreprise évaluée

- Vous êtes un employé actuel ou ancien, un propriétaire, un dirigeant de l'entreprise évaluée, ou un membre de la famille proche du propriétaire de ladite entreprise

- Vous avez créé plusieurs profils pour évaluer la même entreprise à plusieurs reprises

- Nous sommes contraints de supprimer votre profil utilisateur, ce qui entraînerait également la suppression des avis associés à ce dernier

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J. Quand procédons-nous à la suppression ou au blocage de votre profil et de votre compte ?

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La période de conservation des profils et des comptes des utilisateurs varie en fonction de nos plateformes et est déterminée par la nature des données et des objectifs poursuivis. Toutefois, nous nous réservons le droit de supprimer votre profil et votre compte si nous constatons une violation des Conditions d'utilisation ou de la loi en vigueur. Dans certains cas moins graves, nous pourrions également opter pour un blocage temporaire de vos accès.

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Voici quelques exemples non exhaustifs de situations où nous pourrions supprimer ou bloquer votre profil et votre compte utilisateur :

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- Absence d'association avec une adresse e-mail valide, notamment si ladite adresse a expiré ou n'est plus accessible. Nous exigeons l'utilisation d'une adresse e-mail permanente et personnelle pour l'inscription à nos services afin de pouvoir vous contacter si nécessaire. Par conséquent, l'utilisation d'adresses e-mail temporaires ou jetables n'est pas acceptée. Dans le cas où une telle adresse aurait été utilisée pour créer un compte, celui-ci sera supprimé.
- Utilisation d'une image ou d'un nom d'utilisateur offensant ou inapproprié sur votre profil utilisateur.
- Création de faux avis ou toute autre utilisation abusive de votre profil ou de votre compte utilisateur sur nos plateformes.
- Possession de plusieurs profils utilisateur. Chaque utilisateur ne peut posséder qu'un seul profil sur nos plateformes. En cas de multiples profils, nous vous demanderons de choisir celui à conserver, les autres étant supprimés à notre discrétion si aucune réponse n'est fournie dans les délais impartis. Tous les avis associés à ces comptes seront également supprimés.
- En cas de blocage de votre compte, vous perdrez l'accès à nos services, bien que votre profil utilisateur reste actif et vos avis en ligne. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou des avis pendant cette période, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@leanature.com.

- Vous avez été sollicité pour modifier votre avis mais n'avez pas répondu dans le délai imparti

- Vous n'avez pas fourni les documents requis prouvant que vous avez eu une expérience avec l'entreprise concernée dans le délai imparti

- Votre avis présente un caractère fictif

- Votre avis porte atteinte aux droits d'autrui, y compris les droits de propriété intellectuelle, de vie privée/confidentialité, ou de personnalité

- Votre avis est de nature publicitaire ou répond à un objectif publicitaire

- Vous êtes un concurrent de l'entreprise évaluée

- Vous êtes un employé actuel ou ancien, un propriétaire, un dirigeant de l'entreprise évaluée, ou un membre de la famille proche du propriétaire de ladite entreprise

- Vous avez créé plusieurs profils pour évaluer la même entreprise à plusieurs reprises

- Nous sommes contraints de supprimer votre profil utilisateur, ce qui entraînerait également la suppression des avis associés à ce dernier

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En cas de blocage de votre compte, l'accès à nos Sites vous sera refusé. Votre profil d’utilisateur demeurera actif et vos avis seront toujours accessibles en ligne, mais l'utilisation de nos services vous sera interdite. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou des avis durant cette période, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : Hello@Odd-Shop.fr.

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L. Engagement envers l'intégrité et la transparence

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Nous nous engageons à maintenir une expérience en ligne juste et transparente. Notre priorité est de préserver l'intégrité de notre communauté d'évaluation en favorisant la confiance, la transparence et en reconnaissant les utilisateurs qui contribuent à l'amélioration du service client par leurs avis.

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Nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures nécessaires en cas de violation des Conditions d'utilisation, ainsi que des lois et réglementations en vigueur. Nous agirons également en cas de comportement que nous jugeons inapproprié ou présumons comme tel.

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M. Engagement envers l'intégrité et la transparence

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Nous nous réservons le droit de réviser ou de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. En continuant à utiliser nos Sites ou nos services après la publication d'une nouvelle version des Conditions, vous consentez à ces changements.

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Pour toute question relative à l'application des présentes conditions de confidentialité et de sécurité, vous pouvez nous joindre sur notre support.

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Date d’entrée en vigueur : Le 13/04/2024.

 

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